Devoluciones y Cambios

Cada pulsera Sunwoven Gold se elabora para la persona que la pide: color, tamaño de los balines, medida y diseño. Por eso todas las ventas son finales. No aceptamos cambios ni devoluciones después de la compra, ya que la pieza se produce exclusivamente para ti y no puede revenderse.

Antes de que empecemos a tejer sí puedes ajustar tu pedido:

• —Puedes cambiar el color, el tamaño y el diseño durante el proceso de creación
• —Tu asesor confirma contigo cada detalle del pedido
• —Antes de empezar a tejer te enviamos una foto de confirmación y te preguntamos si todo está bien
• —Una vez que confirmas, la pulsera se teje y ya no admite cambios

Si tu pulsera llega con un defecto de elaboración, como un desajuste del tejido, lo atendemos bajo nuestra Política de Garantía (6 meses), que cubre el tejido y el hilo. La garantía no cubre el oro. Estos casos no se procesan como devoluciones sino como garantía. Consulta nuestra Política de Garantía para más detalles.

Sunwoven Gold no emite reembolsos en efectivo ni devoluciones al método de pago original. Esta política existe porque nuestras piezas son elaboradas artesanalmente en materiales preciosos y cada pedido involucra trabajo individual.

Si existe un error de nuestro lado (pieza equivocada enviada, error de empaque), coordinaremos el reemplazo sin costo alguno para el cliente.

Para ajustar tu pedido antes de tejer o reportar un problema: WhatsApp +1 (551) 298-7472 · Instagram @sunwoven.gold